精算機に釣り銭入れ間違え [不祥事]
JR西日本管内の向日町駅（JR東海道線）で、とんでもないミスがあったことが分かった。乗り越し精算機に釣り銭を入れ間違えて、68件の精算ミスが起こったというのである。100円硬貨と10円硬貨の収納箇所を間違えたことにより、釣り銭が間違っていたというものである。（不足払いが11件で2880円、過払いが57件1万6470円。）「釣り銭が間違っている」という利用客の申告を受けて調べて分かったというのだから、実にお粗末である。
しかし、不足が少なく、過払いが多かったというのには納得出来る。おつりが少なければ、当然文句を言うだろうし、多ければ「ラッキー!」としてそのまま黙っているでしょうから...
機械が相手であっても、釣り銭はしっかりと確認しないといけませんね...
2005-10-03 00:21